Politique de confidentialité – SeaNXT
Dernière mise à jour : octobre 2024
Chez SeaNXT, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site internet https://www.sea-nxt.com (ci-après dénommé « le Site ») ainsi que vos droits concernant vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toute législation en vigueur.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est SeaNXT, une marque de CNXT INDUSTRY SAS, dont le siège social est situé au 2791 chemin de Saint Bernard 06220 VALLAURIS.
Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email sur notre page de contact.
2. Données collectées
Nous collectons et traitons les types de données suivantes lorsque vous utilisez notre Site ou nos Services :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données liées à l’utilisation du Site : Adresse IP, cookies, données de navigation, identifiant de connexion, informations concernant l’appareil utilisé (ordinateur, smartphone, etc.).
- Données relatives à vos interactions avec nous : Historique des commandes, préférences produits, demandes d’assistance, communications avec le service client.
- Données de géolocalisation : Si vous avez consenti à l’utilisation de votre emplacement pour accéder à certains services comme la réservation d’un essai ou la prise de rendez-vous SAV.
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte utilisateur : Création, modification et suppression de votre compte SeaNXT.
- Fourniture des services : Accès aux fonctionnalités du Site (réservation d’essai, demande de SAV, consultation des notices, etc.).
- Communication : Envoi de newsletters ou de communications relatives à nos produits ou services, sous réserve de votre consentement.
- Amélioration du Site : Analyse des comportements des utilisateurs afin d’optimiser l’ergonomie et la performance de notre site.
- Sécurité : Prévention des fraudes et protection des données et systèmes informatiques.
- Respect des obligations légales : Conformité avec la législation en vigueur et gestion des litiges éventuels.
4. Partage et transfert des données
SeaNXT s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers sans votre consentement. Toutefois, dans certains cas, vos données peuvent être partagées avec des tiers :
- Partenaires agréés : Distributeurs et Réparateurs agréés afin de vous fournir certains services (essais, SAV, etc.).
- Prestataires de services : Sous-traitants impliqués dans la gestion du Site ou de nos Services (hébergement, maintenance, services analytiques, etc.).
- Autorités publiques : Si la loi l’exige, nous pouvons être amenés à partager vos données avec les autorités compétentes.
Dans le cas où vos données personnelles seraient transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), SeaNXT s'assurera que les mesures de protection adéquates sont mises en place, en conformité avec les exigences du RGPD.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément à nos obligations légales et réglementaires. En particulier :
- Les données relatives à votre compte utilisateur sont conservées tant que votre compte est actif.
- Les données utilisées à des fins de communication (newsletters) sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
- Les données de navigation sont conservées conformément à la durée légale de conservation des cookies (voir notre Politique de cookies pour plus de détails).
6. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles et obtenir des informations sur leur traitement.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour des traitements à des fins de marketing.
- Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour les traitements basés sur celui-ci (ex. : abonnements à la newsletter).
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à [info@sea-nxt.com] ou par courrier à [adresse postale]. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL en France).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des pare-feu et des contrôles d'accès stricts aux systèmes de stockage des données.
RGPD
Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par CNXT INDUSTRY SAS afin d'identifier les clients propriétaires de produits de la marque, ainsi que pour traiter leurs demandes et messages dans leur compte client. La base légale du traitement est le consentement de l'utilisateur.
Les données collectées seront communiquées uniquement aux destinataires suivants : administrateur du site, responsable de la publication et responsable du traitement des données personnelles (RGPD).
Les données sont conservées jusqu'à ce que l'utilisateur en fasse la demande écrite de suppression ou procède à la suppression via son compte client dans la rubrique "Mes données personnelles".
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de demander leur effacement ou de limiter leur traitement. Ces actions peuvent être effectuées par écrit ou directement depuis votre compte client dans la rubrique "Mes données personnelles".
Pour plus d’informations sur vos droits, vous pouvez consulter le site cnil.fr.
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données ou le service chargé de l’exercice de ces droits à l’adresse suivante : rgpd(@)sea-nxt.com.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies
Notre Site utilise des cookies et autres technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation du Site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement via les paramètres de votre navigateur ou en consultant notre Politique de cookies.
9. Modifications de la politique de confidentialité
SeaNXT se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de se conformer aux évolutions légales, techniques ou commerciales. Nous vous informerons de toute mise à jour par e-mail ou via une notification sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter :
- Par email : page contact
- Par téléphone : +33 4 23 32 32 29 (appel non surtaxé depuis la France métropolitaine).
SeaNXT s'engage à protéger vos données et à garantir leur confidentialité tout au long de leur traitement.