Última actualización: octubre de 2024
En SeaNXT, damos gran importancia a la protección de sus datos personales y al respeto de su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que le concierne cuando utiliza nuestro sitio web https://www.sea-nxt.com (en adelante, "el Sitio"), así como sus derechos con respecto a sus datos personales, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y cualquier legislación vigente.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el Sitio es SeaNXT, una marca de CNXT INDUSTRY SAS, cuya sede se encuentra en 2791 chemin de Saint Bernard 06220 VALLAURIS.
Para cualquier pregunta relacionada con la gestión de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en nuestra página de contacto.
2. Datos recopilados
Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos cuando utiliza nuestro Sitio o nuestros Servicios:
- Datos de identificación: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos relacionados con el uso del Sitio: Dirección IP, cookies, datos de navegación, identificador de inicio de sesión, información sobre el dispositivo utilizado (ordenador, smartphone, etc.).
- Datos relativos a sus interacciones con nosotros: Historial de pedidos, preferencias de productos, solicitudes de asistencia, comunicaciones con el servicio de atención al cliente.
- Datos de geolocalización: Si ha consentido el uso de su ubicación para acceder a determinados servicios, como la reserva de una prueba o la solicitud de una cita de servicio técnico (SAV).
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos son recopilados y utilizados para los siguientes fines:
- Gestión de su cuenta de usuario: Creación, modificación y eliminación de su cuenta SeaNXT.
- Prestación de servicios: Acceso a las funcionalidades del Sitio (reserva de prueba, solicitud de SAV, consulta de manuales, etc.).
- Comunicación: Envío de boletines informativos o comunicaciones sobre nuestros productos o servicios, sujeto a su consentimiento.
- Mejora del Sitio: Análisis del comportamiento de los usuarios para optimizar la ergonomía y el rendimiento de nuestro sitio.
- Seguridad: Prevención de fraudes y protección de los datos y sistemas informáticos.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Conformidad con la legislación vigente y gestión de posibles litigios.
4. Compartición y transferencia de datos
SeaNXT se compromete a no vender, alquilar o ceder sus datos personales a terceros sin su consentimiento. Sin embargo, en algunos casos, sus datos pueden ser compartidos con terceros:
- Socios autorizados: Distribuidores y reparadores autorizados para proporcionarle ciertos servicios (pruebas, SAV, etc.).
- Proveedores de servicios: Subcontratistas implicados en la gestión del Sitio o de nuestros Servicios (alojamiento, mantenimiento, servicios analíticos, etc.).
- Autoridades públicas: Si la ley lo exige, podemos compartir sus datos con las autoridades competentes.
En el caso de que sus datos personales sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), SeaNXT se asegurará de que se implementen las medidas de protección adecuadas, de conformidad con los requisitos del RGPD.
5. Duración de conservación de los datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos, o de acuerdo con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. En particular:
- Los datos relativos a su cuenta de usuario se conservan mientras su cuenta esté activa.
- Los datos utilizados con fines de comunicación (boletines informativos) se conservan hasta que retire su consentimiento.
- Los datos de navegación se conservan de acuerdo con el período legal de conservación de cookies (consulte nuestra Política de cookies para más detalles).
6. Sus derechos
De acuerdo con la normativa vigente, dispone de los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Puede solicitar acceso a sus datos personales y obtener información sobre su tratamiento.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a la portabilidad: Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para tratamientos con fines de marketing.
- Derecho a retirar su consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en él (ej. suscripción a boletines informativos).
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico en [info@sea-nxt.com] o por correo postal a [dirección postal]. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (CNIL en Francia).
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen la encriptación de datos, cortafuegos y controles de acceso estrictos a los sistemas de almacenamiento de datos.
RGPD
La información recopilada a través de este formulario se almacena en un archivo informatizado por CNXT INDUSTRY SAS con el fin de identificar a los clientes propietarios de productos de la marca y para gestionar sus solicitudes y mensajes en su cuenta de cliente. La base legal para este tratamiento es el consentimiento del usuario.
Los datos recopilados se comunicarán únicamente a los siguientes destinatarios: administrador del sitio, responsable de la publicación y responsable de protección de datos (DPO).
Los datos se conservarán hasta que el usuario solicite su eliminación por escrito o los elimine desde su cuenta de cliente en la sección "Mis datos personales".
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, solicitar su eliminación o limitar su tratamiento. Estas acciones se pueden realizar por escrito o directamente desde tu cuenta de cliente en la sección "Mis datos personales".
Para obtener más información sobre tus derechos, puedes consultar el sitio web cnil.fr.
Para ejercer estos derechos o para cualquier pregunta sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactar a nuestro responsable de protección de datos o al servicio encargado de la gestión de estas solicitudes a la siguiente dirección: rgpd(@)sea-nxt.com.
Si consideras, después de habernos contactado, que tus derechos "Informáticos y Libertades" no están siendo respetados, puedes presentar una reclamación ante la CNIL.
8. Cookies
Nuestro Sitio utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del Sitio. Puede gestionar sus preferencias en cuanto a cookies directamente en la configuración de su navegador o consultando nuestra Política de cookies.
9. Modificaciones a la política de privacidad
SeaNXT se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, con el fin de cumplir con cambios legales, técnicos o comerciales. Le informaremos de cualquier actualización por correo electrónico o mediante una notificación en el Sitio. Le recomendamos que consulte regularmente esta página para estar informado de cualquier cambio.
10. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad, o para ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:
- Por correo electrónico: página de contacto
- Por teléfono: +33 4 23 32 32 29 (llamada no sobrecargada desde Francia metropolitana).
SeaNXT se compromete a proteger sus datos y a garantizar su confidencialidad durante todo el proceso de tratamiento.